NCHIVE cancela agenda no Brasil após problema com voo; veja orientações para reembolso

O grupo sul-coreano NCHIVE anunciou o cancelamento de todas as atividades e eventos previstos no Brasil. Em comunicado datado de sexta-feira, 6 de novembro, a equipe atribuiu a decisão ao cancelamento inesperado do voo e às complicações logísticas decorrentes, que teriam impedido a viagem dos artistas e de sua equipe ao país.

A nota pede desculpas aos fãs brasileiros, conhecidos como SAVE, e às pessoas que fizeram preparativos para acompanhar as apresentações. Também agradece à Absolutta pelo apoio na organização da agenda. O documento manifesta o desejo de um reencontro futuro, sem anunciar novas datas.

Curitiba estava na programação

A página de venda da Disk Ingressos consultada na apuração listava uma apresentação em Curitiba para 6 de novembro, no Play Music CWB, na Rua Professor Brandão, 51. A Sympla também mantinha uma página de pacotes extras para um fanmeeting no mesmo local e data.

Esses registros contextualizam a programação anunciada para a capital paranaense. As orientações de devolução devem ser verificadas no canal em que cada compra foi realizada, inclusive no caso de pacotes de interação adquiridos separadamente.

O que foi divulgado sobre os reembolsos

Em comunicado publicado nos stories, a Absolutta Produções afirmou que as plataformas de ingressos já iniciaram os procedimentos de devolução. Segundo a produtora, os reembolsos ocorrerão automaticamente, conforme a forma de pagamento utilizada, sem necessidade de solicitação individual. A nota ressalta que os prazos podem variar entre plataformas e cidades.

Para o Rio de Janeiro, outro comunicado divulgado pela produtora, assinado também pela Divertix, reafirma a devolução automática dos ingressos adquiridos nessa plataforma. A orientação publicada é procurar a Absolutta em caso de dúvidas. O texto não estabelece uma data única para concluir todos os estornos.

Recife tem orientação diferente na página de venda

Na consulta realizada em 7 de novembro, a página oficial da Uhuu identificava como cancelada a apresentação de 14 de novembro no Teatro RioMar Recife. O texto publicado na bilheteria orienta solicitar reembolso pelo e-mail falecom@uhuu.com, com procedimentos diferentes conforme a forma e a data do pagamento.

Há, portanto, uma divergência entre o anúncio geral de devolução automática feito pela produtora e a instrução disponível na página de Recife. Quem comprou para essa cidade deve conferir a comunicação recebida no pedido e confirmar com a Uhuu ou a Absolutta qual procedimento se aplica à sua compra.

O contato da produtora informado na página oficial da Uhuu é absolutta.producoes@gmail.com.

Absolutta se manifesta sobre passagens e Brasília

Em outro comunicado, a Absolutta declarou que sua parceria com a empresa dos artistas não incluía a emissão nem o custeio das passagens internacionais.

A produtora também afirmou não ter vínculo com uma possível participação do NCHIVE durante três dias em um festival em Brasília. Segundo sua versão, a agenda sob sua responsabilidade previa apenas uma participação em 15 de novembro, vinculada à turnê, que também foi retirada da programação.

A empresa anunciou que adotaria medidas jurídicas contra comentários e insinuações que considera falsos sobre sua atuação no cancelamento. Os comunicados analisados não apresentam o contrato da parceria nem comprovam o ajuizamento de uma ação.

O comunicado da equipe do NCHIVE não identifica a companhia aérea, o número do voo ou o motivo do cancelamento. O material disponível também não permite atribuir responsabilidade contratual pelo episódio.

Fontes e registros de apuração

Comunicado em inglês do NCHIVE, datado de 6 de novembro, fornecido à redação.

Comunicados dos stories de @absoluttaproducoes fornecidos à redação, incluindo nota conjunta com a Divertix.

Uhuu — apresentação de Recife identificada como cancelada.

Disk Ingressos — programação anunciada para Curitiba (diskingressos.com.br).

Sympla — pacotes extras do fanmeeting em Curitiba (sympla.com.br).

Apuração em 7 de novembro de 2026. As publicações do Instagram foram analisadas a partir das capturas enviadas à redação. Não foi possível consultar diretamente seu conteúdo pelo acesso público durante esta checagem.