ElevenLabs anuncia agentes, modelos especializados e novas ferramentas para empresas

Novos modelos e interação entre agentes

Em publicação de 11 de novembro de 2026, a ElevenLabs informou que apresentou novos modelos, agentes e opções de implementação durante seu Summit em Nova York. Segundo a empresa, as novidades foram desenvolvidas para ajudar organizações a interagir com clientes e funcionários por meio de inteligência artificial e criar novas fontes de receita.

Mati Staniszewski, CEO e cofundador da ElevenLabs, afirmou que agentes conversacionais se tornarão uma infraestrutura essencial para empresas. A companhia também anunciou o Scribe v3 Medical, modelo de Speech to Text voltado à área da saúde, capaz de reconhecer milhares de termos médicos complexos. A empresa citou como exemplo a distinção entre cycloserine e cyclosporine. Um modelo otimizado para serviços financeiros está em desenvolvimento.

Nos próximos meses, a ElevenLabs pretende ajudar empresas a ajustar determinados modelos de linguagem de código aberto e modelos de voz para usos próprios. A proposta inclui o uso de dados de implementações reais e métricas escolhidas por cada organização, como satisfação do cliente e confiabilidade.

Interaction Engine e ElevenAgents

A empresa também apresentou uma prévia do Interaction Engine. O sistema administra turnos e interrupções em conversas e pode selecionar diferentes modelos de linguagem para cada etapa. Um modelo mais barato pode cuidar da triagem, enquanto um modelo de fronteira assume tarefas mais complexas.

O ElevenAgents, plataforma para configurar, implementar e aprimorar agentes de voz e chat, receberá recursos de Memory e Routines. Memory permitirá registrar informações compartilhadas por clientes ao longo do tempo, enquanto Routines automatizará tarefas antes, durante e depois das conversas, como atualizar um CRM, enviar relatórios e iniciar chamadas.

Aplicativo, parceiros e infraestrutura

Em uma prévia, Staniszewski anunciou o ElevenAI, aplicativo que transforma conversas faladas, inclusive reuniões presenciais, em notas e próximos passos. A empresa informou que o acesso antecipado gratuito começa na data da publicação. O recurso de reuniões exige o consentimento dos participantes.

A rede de parceiros da ElevenLabs ultrapassou 550 empresas em 44 países. A companhia lançou o ElevenLabs Partner Program e anunciou uma aliança com a McKinsey. Também informou a expansão da parceria com a NVIDIA, a disponibilidade do Nemotron 3.5 Super VL no ElevenAgents e a adição de 15 MW de capacidade computacional Vera Rubin. A ElevenLabs Marketplace reunirá aplicações de IA e voz voltadas a setores como saúde, finanças, seguros, educação e varejo.

Informações da fonte oficial citada, sem apuração independente do Shinobis News.

Fontes consultadas

ElevenLabs — tecnologia